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• 가상 대기 시간, 假想待機時間, virtual waiting time

  가상으로 생각한 대기 시간. 대기 시간을 과도 상태로 생각하는 경우는 호출의 발생 시각 tn(n＝1, 2, …)에 착안하여 시각 tn에 발생한 호출 대기 시간 W(tn)로 표시해야 한다. 이 경우에 W(t)를 정의하고 임의의 시각 t에 호출이 발생하였다면 기다리는 대기 시간을 고찰해야 한다.